Ebay continua ad essere uno dei siti e-commerce più famosi al mondo, eppure è il caso di prestare attenzione alle truffe.
Non ci sono dubbi sul fatto che continui ad essere il sito di e-commerce tra i più famosi al mondo, vanta una presenza di milioni di utenti, eppure bisogna sempre prestare attenzione considerando il fatto che anche moltissime siano le truffe e i truffatori pronti a prendersi giochi di chi è meno esperto.
Partiamo dal presupposto che il sito è un mercato virtuale dove gli utenti di tutto il mondo possono vendere e comprare prodotti sia nuovi che usati e quindi: ogni venditore ha un profilo che indica la sua reputazione, basata su recensioni lasciate dagli acquirenti precedenti. Tuttavia, non tutti i venditori sono affidabili e ci sono molte truffe che si possono verificare durante l’acquisto su eBay. In molti casi, i truffatori cercano di convincere gli acquirenti a pagare per un prodotto che non riceveranno mai o che non corrisponde alla descrizione. Vediamo ora come riconoscere un venditore affidabile su eBay.
Ma cerchiamo di approfondire il discorso e di capire quale sono i metodi grazie ai quali si può evitare le truffe e quindi a cosa prestare attenzione anche per il futuro.
Ebay, come evitare le truffe?
Come detto prima, nonostante il grande successo del sito di e commerce, non è infatti impossibile che possano verificarsi delle truffe da parte di persone che capiscono di avere a che fare con qualcuno di poco esperto nel settore.
Tanto per cominciare bisogna prestare attenzione alle email di phishing, ovvero messaggi falsi che sembrano provenire da eBay e che cercano di convincere l’acquirente a fornire informazioni personali o a pagare per un prodotto che non esiste. Altra cosa fondamentale è utilizzare solo metodi di pagamento sicuri, come PayPal o una carta di credito, evitando invece di pagare con bonifici bancari o ricariche telefoniche.
Ma non finisce qua, la cosa a cui prestare attenzione è la descrizione del prodotto e anche le politiche di restituzione del venditore, per evitare di acquistare prodotti difettosi o che non corrispondono alle proprie aspettative.
Nel caso in cui nonostante le precauzione, siate caduti nelle truffe, la prima cosa da fare è contattare il venditore per cercare di risolvere il problema. Se il venditore stesso non risponde o non risolve la questione, bisogna aprire una disputa con eBay entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. In questo caso infatti sarà proprio compito di Ebay dare assistenza per cercare di risolvere la questione, se infatti il problema non venisse risolto, allora l’acquirente può chiedere un rimborso tramite PayPal o la propria carta di credito. In alcuni casi, potrebbe essere necessario contattare le autorità competenti, come la polizia o le autorità di tutela dei consumatori, per denunciare il venditore.
