Google Play, come fare per denunciarlo?

E’ davvero possibile denunciare Google Play: quando può avvenire questo passaggio e in che modo si deve fare?

Per chi non lo sapesse, Google Play è il negozio online ufficiale di applicazioni che è presente sui dispositivi Android, insomma il posto in cui si scaricano le applicazioni che servono per il nostro telefono.

Eppure, delle volte succede che le cose non vanno come le abbiamo immaginate e che quindi il servizio finisca per non essere sicuro e affidabile e quindi si finisce con il trovarsi con problemi come app che non funzionano, contenuti inappropriati o altre violazioni delle politiche del negozio.

Ed è proprio in questo caso che si finisce per andare incontro alla denuncia: una decisione alla quale ci si deve arrivare per forza di cose e che alla conta dei fatti non può essere evitata. Ma quali sono i passaggi da seguire?

Google Play: come effettuare una denuncia?

Come detto prima, può capitare che ci si trovi davanti alla situazione in cui potrebbe essere necessario effettuare una denuncia nei confronti di Google Play e il motivo principale avviene quando si riscontrano problemi con l’applicazione o quando magari si trovano anche dei contenuti non appropriati come spam, malware o truffe, è importante segnalarli il prima possibile.

Altra questione alla quale si può arrivare  quando si riscontrano problemi relativi a pagamenti o addebiti non autorizzati per cui non si riesce ad avere nemmeno l’assistenza necessaria che possa anche garantire la sicurezza dei propri dispositivi.

“Per effettuare una denuncia su Google Play, è possibile seguire alcuni semplici passaggi. In primo luogo, bisogna aprire l’applicazione Google Play sul proprio dispositivo Android e trovare l’applicazione o il contenuto da segnalare. Una volta individuato, si deve cliccare sul pulsante “Segnala un problema” situato sotto la descrizione dell’applicazione. A questo punto, bisogna scegliere la categoria appropriata per la segnalazione, come ad esempio “Contenuto inappropriato”, “Problemi con l’applicazione” o “Problemi relativi ai pagamenti”. Infine, bisogna seguire le istruzioni fornite da Google Play per completare la denuncia e inviare il report. È importante fornire informazioni dettagliate sulla problematica riscontrata per consentire a Google di intervenire tempestivamente” questo si legge sulla nota che spiega tutto.

Ma che cosa succede dopo che si è fatta la denuncia? Ebbene, il tutto passa in mano al team di supporto che esamina la segnalazione e prende le misure necessarie per potere risolvere il problema. Ma non finisce qua, nel caso in cui la segnalazione dovesse avere a che fare con un debito non autorizzato o con un problema di pagamento, allora il team di supporto di Google contatterà l’utente per fornire assistenza e risolvere la questione.